Exclusão de Dados

A GoNeo respeita a privacidade e o controle dos usuários sobre seus dados pessoais. Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão de seus dados de nossos sistemas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Quais dados podem ser excluídos

Mediante solicitação, poderão ser excluídos dados pessoais coletados por meio de:

• Formulários de contato

• Comunicação via WhatsApp, e-mail ou outros canais digitais

• Cadastro para serviços, propostas comerciais ou suporte

• Integrações com plataformas de terceiros (como Meta, Google ou outras, quando aplicável)

Esses dados podem incluir, por exemplo:

• Nome

• E-mail

• Número de telefone

• Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário

Como solicitar a exclusão dos dados

Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, entre em contato por um dos canais abaixo:

• E-mail: contato@goneo.com.br

• WhatsApp: (51) 99277-1999

No pedido, informe:

• Nome completo

• E-mail e/ou telefone utilizado no contato ou cadastro

• Breve descrição da solicitação de exclusão de dados

Prazo para atendimento

Após o recebimento da solicitação, a GoNeo processará o pedido e realizará a exclusão dos dados em até 30 (trinta) dias, salvo quando a manutenção das informações for exigida por obrigação legal, regulatória ou contratual.

Exceções legais

Alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário quando houver:

• Obrigação legal ou regulatória

• Necessidade de cumprimento de contratos

• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

Nesses casos, os dados permanecerão armazenados de forma segura e com acesso restrito.

Segurança das informações

A GoNeo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou usos indevidos.

Atualizações desta política

Este conteúdo pode ser atualizado a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica desta página.